Phí xuất vé của đại lý vé máy bay bao nhiêu là vừa?

Câu chuyện muôn thuở về phí xuất vé của các đại lý và phòng vé lẻ - Nghiệp vụ bay

Hang Tran: “Ghê quạ! các phòng vé, đại lý giờ tranh khách quá trời! Báo phí dịch vụ gì mà có 70k/ 2 vé, mạ ơi còn rẻ hơn phí xuất vé của hãng thế này thì có mà ăn cám hết à??? Huhu. Mình báo giá khách quen phí có 110k /2 ve thoi mà! Các bạn ấy ăn uống bằng gì mà bán rẻ thế hả trời? Khách này lại còn xuất cả hoá đơn nữa cơ!”

Thực trạng về phí xuất vé hãng hàng không hiện nay

Qua một loạt các kinh nghiệm và chia sẻ của đại lý lớn cũng như phòng vé lẻ, có nhiều đơn vị cảm thấy bức xúc về vấn đề này. Phí xuất vé thông thường là 100k nhưng có nhiều đơn vị ép giá xuống quá thấp 50k, 35k hay 33k/vé. Nghĩa là hành khách sẽ mua được vé rẻ hơn trên hệ thống.

Ngày nay khách hàng đã biết đến Internet. Việc kiểm tra giá vé của tất cả các hãng rất đơn giản. Chúng ta đang ở trong một môi trường công nghệ thông tin -  một môi trường phẳng. Vì vậy nếu có những đơn vị cạnh tranh ép giá xuống thấp như vậy, thực sự rất khó để cùng hòa đồng sinh sống trong một tập thể các đại lý.

Nhiều hành khách khi đến với đại lý hỏi giá vé, tư vấn các kiểu, chọn ngày bay cung cấp tên… Sau đó đi tìm hiểu các đơn vị khác và không mua nữa. Còn đưa trang website của đơn vị khác kiểm tra vé cho Mị xem. Lúc ấy thì tùy khách hàng lựa chọn thôi!!!

Có thể bạn quan tâm: Chú ý tránh bị lừa đảo khi mua vé máy bay

Báo phí xuất vé bao nhiêu là vừa???

Thật ra ai cũng nói bán vé sao lấy phí ít, nhưng những ai ít khách thì việc lấy 20-30-40-50 đều được. Vì có 20k còn hơn ko có. Suy nghĩ như vậy nên mới có tình trạng báo giá thấp. Những pv có nhiều khách thì họ chẳng hơi đâu đi làm chuyện tào lao báo phí như vậy cả. Cho nên khi cho khách lẻ vào hội thì phải chấp nhận thôi. Cạnh tranh như thế, Agent thiệt, khách lợi.

Có những phòng vé lấy khách có 50k khứ hồi. Lắm lúc cũng tự hỏi, bên ấy cạnh tranh ác quá. (vì mở một pv, đủ các loại chi phí). Tuy nhiên, nhiều bạn cho rằng, mấy bên đó làm vậy để kéo khách hàng. Đến lần mua kế tiếp sẽ quay về phí như thị trường hiện nay. Nhưng chắc bạn cũng biết, hiện nay Công Nghệ Thông Tin - Internet ở khắp nơi. Hành khách dù có tin tưởng phòng vé đó nhưng chỉ cần vu vơ kiểm tra chơi một vài đại lý khác thì bạn cũng sẽ mất khách mà thôi.

Cũng có nhiều phòng vé có quan điểm nhất quán. Bán vé theo phí cố định 50-100k/vé, khách k mua đi chỗ khác. Dành thời gian quảng cáo vé đoàn, vé quốc tế. Những đơn vị phá giá lâu ngày rồi cũng chết dần chết mòn thôi! Nhưng đa phần vé là ngề tay trái thì nhiêu cũng bán, các phòng vé le lưỡi hết...

Tâm sự của đại lý khi quyết định phí xuất vé máy bay

Một số phòng vé tâm sự: “Bên mình thì thu vja và BL 100k, ctv hoặc đối tác chi hh 30k, pã đặt nhiều cũng giảm 30k, còn lại pax nào lèo nhèo hoặc nói pv khác rẻ hơn thì mình cảm ơn pax và hẹn nếu có dịp ủng hộ dùm chứ k theo pax đc, cứ tự phá giá k có nhất quán làm mệt lắm, pv chi phí bao nhiêu thứ họ đâu biết.”

Linh Giang: “Có nơi báo 35k/1 vé khứ hồi. Mà đã tính giá giảm 20% của vnairline nhé. Pax mình cứ gửi tin nhắn giá nơi này rẻ hơn cho nơi báo cao hơn nhằm " giảm thêm tí nữa" Mặc dù khách quen bên m nhưng m vẫn chịu, k theo được.”

Tú Ngọc Trần: “Mình cứ 100k/vé. Chỗ AG trc kia mình lv ngta cũng tính 100k/pax. Thế mà vé vẫn đều đều. Đt tới k kịp thở.. Tháng nào cũng trả tiền SEO, tiền điện, tiền net, đt, tiền nhân viên, tiền giấy... làm sao bán bèo thế đc.. E bik 1 chỗ AG kia là F1 lớn ở SG mà ngta thu 90k/vé nên em thu 100k/vé lun. Khỏi nói nhìu. Pax nào chê mắc em mời khách qua AG khác mua lun.”

Vanessa Le: “Chuyện bình thường! Mình còn biết đại lý muốn cướp khách của mình nên đã ko thu phí lại còn cắt hết hoa hồng (mà hoa hồng inventive của Vietnam Airlines nhá) cho hết khách. Nói chung là N.G.U! Bạn bè ĐẠI LÝ cũng là đồng nghiệp. Mình bớt 1 rồi Sẽ có thằng bớt 5 bớt 10. Khách thì càng nghĩ là bọn này ăn dày nên càng ngày càng mặc cả. Tự mình diệt mình thôi!”

Thật ra quan điểm của mình về việc canh tranh là tốt, nhưng cạnh tranh lành mạnh. Giá là 1 trong những yếu tố cạnh tranh nhưng k phải là quyết định hết. Ngoài ra còn thêm chính sách CSKH, sự chuyên nghiệp, hỗ trợ nhanh chóng,... Bên mình dù có thể thu cao hơn 1 số đại lý bán phá giá những pax vẫn lấy và là khách hàng trung thành lâu năm. Đại lý nào cũng tận dụng hết ưu điểm của mình để giữ khách. Vậy mới còn tồn tại đến hôm nay, nên mọi ng cứ yên tâm ạ, pax có nhiều loại pax, khó quá bỏ qua!

PHÒNG TRÁNH BỊ LỪA ĐẢO KHI MUA VÉ MÁY BAY QUA MẠNG

PHÒNG TRÁNH BỊ LỪA ĐẢO KHI MUA VÉ MÁY BAY QUA MẠNG

Có nhiều bạn do chưa hiểu được quy trình cũng như cách thức làm việc của các phòng bé và đại lý, nên hơi khó khăn trong việc xác nhận thông tin. Để phòng tránh lừa đảo khi mua vé trực tuyến, hãy lựa chọn các phòng vé hay đại lý cấp 1 uy tín và tham khảo thêm một số thông tin ở dưới đây.

4 Chú ý bạn phải biết khi mua vé máy bay trực tuyến

1. Không ham giá quá rẻ so vs hệ thống web (trừ vé nhượng lại)
2. Không có code vé, không chuyển khoản
3. Vé đi xa ngày, đòi tiền chuyển khoản gấp (trừ vé hạng promo) => xóa sổ nó liền, không nói nhiều.
4. Mua vé qua mạng, add ngay vào hội để xác minh danh tính của người bán vé, kèm link, sdt, ... chờ đợi các admin, phòng vé uy tin xác minh, nếu ok mới giao dịch, tuyệt đối không được cả tin để bị lừa

=>> Hôm nay có 1 khách đặt vé bị người khác lừa mà thấy tức kinh khủng, chưa kịp gửi giá vé cho khách đã bị ăn ngay quả lừa liền.

Đối với các cá nhân hỗ trợ đặt vé mà hối thúc hành khách chuyển khoản và gọi điện liên tục cho bạn thì hãy chú ý nhé. Những thành phần này thường lấy vé giữ chỗ trên websit, sau đó báo giá rẻ hơn hãng hàng không đến cả 500 đến 1 triệu trên một vé. Nhiều hành khách cả tin đã chuyển khoản cho hắn. Sau đó thì “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được, xin quý khách vui lòng gọi lại sau.”

Trường hợp hành khách bị lừa đảo khi mua vé

Việt Nga: “Mọi người chú ý khi đặt vé máy bay qua đại lý để tránh bị lừa đảo như trường hợp của mình. Hắn là con trai nhưng để hình đại diện là con gái. Hắn báo giá vé rẻ, book xong cho mình code booking để check với tổng đài, sau đó mình chuyển tiền cho hắn và hắn cắt liên lạc. Mãi sau hắn nói hắn cho nhầm số tài khoản của khách hàng, rồi vẫn tiếp tục thuyết phục mình chuyển tiền để giữ vé.

 Khi mình không đồng ý chuyển thêm tiền mà bảo hắn lấy tiền mình đã chuyển vào TK của khách kia thì hắn viện đủ lý do (người ta đang giờ làm, người ta không chuyển cho em bla bla) và thuyết phục mình chuyển cho hắn 2tr để giữ vé nếu không hết giờ khuyến mại. Mình không đồng ý, hắn giảm xuống thuyết phục 1tr, vẫn không đồng ý -> chuyển xuống 500k, vẫn không đồng ý -> thuyết phục 300k hoặc thẻ điện thoại.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng hàng không xử lý ra sao?

Mình đã liên hệ tổng đài Vietjet nhờ hỗ trợ nhưng nhân viên trả lời tổng đài VÔ CAN. Đây là sự thỏa thuận của đại lý với khách. Mình xin thông tin đại lý để khiếu kiện với cơ quan công can thì tổng đài không cho với lý do số điện thoại mình liên hệ lên tổng đài không phải số điện thoại trên mã đặt chỗ ! Tất nhiên đại lý không đời nào để số điện thoại của khách nếu hắn đã xác định lừa.

VIETJET trả lời khách quá vô trách nhiệm. Đã nhận họ làm đại lý, đại diện cho hình ảnh, thương hiệu của mình mà khi khách hàng gặp vấn đề thì nói đó là việc riêng của khách với đại lý !”

Những trường hợp như trên đã xảy ra rất nhiều với hình thức ngày càng tinh vi hơn. Vì vậy hành khách hãy đưa ra cho mình một quyết định thông minh nhất nhé!